Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop mobilerschutz.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktangebot

Unser Sortiment umfasst:

• Smartphones (Apple iPhone, Samsung Galaxy Serie)
• Mobile Zubehörteile (Ladekabel, Adapter, Hüllen)
• Externe Batterien und Powerbanks
• Kopfhörer und Audiogeräte
• Auto-Zubehör für mobile Geräte

3.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt und aktuell zu beschreiben. Abbildungen können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

4.1 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder ähnlicher Formulierungen geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Fälligkeit der Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag mit Abschluss des Bestellvorgangs belastet.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiete

Wir liefern in alle Regionen außer abgelegene Gebiete und einige asiatische Länder.

6.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

6.3 Versandoptionen

6.4 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse entbinden uns von der Einhaltung der Lieferfrist.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Geöffneten Hygieneartikeln (z.B. bestimmte Ohrstöpsel für Kopfhörer)
• Personalisiertem Zubehör
• Software oder digitalen Produkten, bei denen die Versiegelung gebrochen wurde
• Artikeln mit entfernten Sicherheitssiegeln

7.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8. Rücksendung und Umtausch

8.1 Rücksendebedingungen

Für eine Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen vorhanden sein
• Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt sein
• Rückgabeschein muss vollständig ausgefüllt sein

8.2 Rücksendeprozess

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe
2. Erhalt des Rücksendeetiketts innerhalb von 2 Werktagen
3. Paket vorbereiten und versenden

8.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach erfolgreicher Qualitätsprüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

9. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzliche Garantien werden, sofern vorhanden, mit dem Produkt mitgeliefert.

9.1 Defekte oder beschädigte Artikel

Bei defekten oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren einen kostenlosen Abholservice und versenden umgehend einen Ersatzartikel.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

10.2 Haftungsausschluss

Von der Haftung ausgeschlossen sind Schäden, die auf fehlerhafte Handhabung oder unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte zurückzuführen sind.

11. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in München.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.