Datenschutz-Bestimmungen

Bei Spigen Zubehör Geschäft (mobilerschutz.com) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Als spezialisierter Anbieter für hochwertiges Smartphone-Zubehör mit internationaler Kundenbasis verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

2. Erhobene Datenkategorien

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

• Bestellinformationen: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (über gesicherte Zahlungsdienstleister), PayPal-Informationen

2.2 Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Allgemeine geografische Information (Land/Stadt)

2.3 Kommunikationsdaten

• Korrespondenz mit unserem Kundenservice
• Produktbewertungen und Feedback

3. Verwendungszwecke der Daten

• Vertragserfüllung: Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte, Rechnungsstellung
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Supportleistungen, Rückgabeabwicklung
• Sicherheit: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Sicherstellung der Zahlungssicherheit
• Marketing: Personalisierte Produktempfehlungen, Newsletter (nur mit Einwilligung)
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Website-Nutzung, Optimierung des Einkaufserlebnisses

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Analysen und Sicherheitsmaßnahmen
• Rechtliche Verpflichtung: Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

5. Datenweitergabe und Empfänger

5.1 Dienstleister und Partner

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Daten werden direkt an diese weitergeleitet)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner für die Lieferung
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider, Analyse-Tools (stets DSGVO-konform)

5.2 Internationale Datenübermittlung

Als internationaler Händler können Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

6.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letzter Interaktion
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

6.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strikte Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung sensibler Daten in unseren Datenbanken
• Zertifizierte Zahlungsabwicklung nach PCI-DSS-Standard

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über die gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen wie Warenkorb und Bestellabwicklung
• Funktionale Cookies: Für gespeicherte Präferenzen wie Sprache und Währung
• Analytische Cookies: Für die Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung und Remarketing (nur mit Einwilligung)

8.2 Verwendete Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern:

• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
• Session-Cookies für den Warenkorb
• Local Storage für Gerätepräferenzen
• Pixel-Tags für Konversionsmessung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Einstellungscenter anpassen.

9. Besondere Bestimmungen für internationale Kunden

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen) liefern, beachten wir folgende besondere Bestimmungen:

• Datenverarbeitung gemäß DSGVO für EU/EWR-Kunden
• Einhaltung des UK GDPR für britische Kunden
• Berücksichtigung des CCPA für kalifornische Kunden
• Anpassung an lokale Datenschutzgesetze in anderen Ländern

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder verbesserte Prozesse anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.